Droits de douane et taxes d'importation
Nous offrons la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition. Veuillez noter que tous les droits de douane applicables, taxes à l'importation et frais supplémentaires sont la seule responsabilité du client. Nous expédions les commandes en utilisant soit le mode «Rendu Droits Non Acquittés» (DDU), soit le mode «Rendu Droits Acquittés» (DDP), selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
Ne vous inquiétez pas, nous offrons la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes et nous expédions principalement sous le régime «Rendu Droits Acquittés» (DDP), ce qui signifie que les droits et taxes sont inclus. Dans les cas où le DDP n'est pas disponible dans le pays sélectionné, le régime «Rendu Droits Non Acquittés» (DDU) peut s'appliquer, et tous les frais de douane applicables ou taxes à l'importation peuvent être exigés à la livraison. Vous serez informé par e-mail à l'avance si le DDU s'applique à votre commande. Pour tous les détails concernant le DDP et le DDU, veuillez consulter notre politique d'expédition sous 2 – Livraison internationale gratuite.
Rendu Droits Non Acquittés (DDU)
Sous le régime d'expédition DDU, les droits de douane, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Ces frais peuvent être demandés par votre autorité douanière locale à la livraison et sont déterminés conformément aux réglementations de votre pays. Ces frais peuvent ne pas apparaître lors du paiement.
Rendu Droits Acquittés (DDP)
Sous le régime d'expédition DDP, tous les droits et taxes applicables sont perçus au moment de l'achat. Dans ces cas, aucun frais supplémentaire ne devrait être exigé à la livraison.
Avis important
Les réglementations douanières peuvent nous exiger de déclarer la valeur totale de votre commande sur l'étiquette d'expédition. Veuillez noter que les autorités douanières de votre pays peuvent inspecter, retarder ou refuser la libération de tout envoi. Ces processus échappent à notre contrôle.
Si vous refusez la livraison en raison de droits de douane ou de taxes d'importation impayés, et que la commande nous est retournée, des frais de réapprovisionnement de vingt-cinq dollars (25 $ CA) seront déduits de votre remboursement.
Expédition
Nous offrons la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes. Cela signifie que le coût de la livraison depuis notre centre de traitement des commandes jusqu'à votre pays de destination est inclus dans le prix du produit. Les commandes sont expédiées directement depuis nos installations en utilisant des transporteurs internationaux fiables tels que DHL, FedEx, UPS, ou d'autres services postaux locaux selon la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination d'expédition, du transporteur et des délais de traitement douanier. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.
Taxes et droits de douane
Canada : Les commandes expédiées au Canada sont assujetties aux taxes de vente applicables, y compris la TPS, la TVH ou la TVQ, qui sont automatiquement calculées et appliquées à la caisse.
Commandes internationales : Les commandes expédiées en dehors du Canada ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes. Cependant, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, taxes ou frais de douane déterminés par le pays de destination. Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et sont la responsabilité du client. Les taxes sont calculées automatiquement à la caisse par Shopify Inc., notre plateforme de paiement et de commerce électronique. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation de Shopify :
>> https://www.shopify.com/help/taxes
Le cas échéant, le transporteur (tel que DHL, UPS, FedEx ou les services postaux locaux) peut vous contacter directement pour percevoir ces frais avant la livraison. Nous proposons principalement l'expédition en mode «Rendu Droits Acquittés» (DDP) chaque fois que cela est possible, en particulier pour les principaux pays et régions où le support du transporteur le permet. Dans des cas limités où le DDP n'est pas pris en charge en raison de restrictions de transporteur ou de systèmes douaniers locaux, le mode «Rendu Droits Non Acquittés» (DDU) peut s'appliquer. Dans de tels cas, tous les frais d'importation applicables seront la responsabilité du client, et vous serez informé à l'avance si le DDU s'applique à votre commande.
Informations importantes
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez consulter votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les éventuels frais avant de passer une commande. Le refus de payer les droits ou taxes peut entraîner le retour ou la destruction de votre colis par les douanes. Nous ne sommes pas responsables dans de tels cas, et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Les droits et taxes sont perçus par l'autorité douanière de votre pays, et non par FHGS Vestimentaire.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous mettons tout en œuvre pour proposer la livraison internationale gratuite et, lorsque cela est disponible, nous visons à expédier les commandes selon les termes «Rendu Droits Acquittés» (DDP) afin que les droits et taxes soient gérés à l'avance par nous.
Bien que les conditions d'expédition puissent varier selon le pays de destination et le transporteur, notre objectif est toujours de rendre le processus aussi fluide et sans souci que possible pour vous.
Vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que nous faisons de notre mieux pour gérer la logistique, l'expédition et le soutien douanier chaque fois que cela est possible.